李先生：我的廣東發展銀行的信用卡丟失後，掛失費竟然高達85元。據我瞭解，掛失信用卡，各銀行的收費標準不同。同樣的信用卡，為什麼不同銀行的收費不同呢？
廣發行客服：廣發行信用卡掛失所收取的手續費分為雙幣85元，單幣45元，不再收取掛失後製作新卡的工本費15元。不同銀行對客戶的服務標準不同，優惠重點也不同。雖然廣發行信用卡掛失費用高，但該信用卡享有異地支取不收手續費、遺失後48小時內有保障等優惠服務。
交通銀行客服：交通銀行信用卡掛失收取手續費50元，補卡工本費15元，掛失後風險由交通銀行承擔。
招商銀行客服：信用卡掛失收取手續費60元，不收補卡工本費，掛失後風險由招商銀行承擔。
工商銀行客服：信用卡掛失收取手續費20元，不收補卡工本費，掛失後風險由工商銀行承擔。
中國銀行業監督管理委員會：針對商業銀行的信用卡掛失費用沒有做統一規定。因為各家銀行有不同服務標準，所承擔的風險也不同，而且各家銀行服務的客戶群也不盡相同，所以，銀監會對銀行日常服務項目的收費不做統一的規定。 |
