年關將至，但是不少人對所購買保險產品的具體信息和自己的保險權益卻並不十分瞭解，甚至是不到發生保險事故需要理賠時，很少去關心。保險專家建議，已經購買了保險的消費者，在年底應該為自己的家庭保單做一次全面的「年檢」，避免不必要的損失。
年檢避免保單成「孤兒」
自己開廣告公司的張老闆告訴記者：「家裡有好幾份保險，買了就放在抽屜裡，從來沒拿出來看過。現在聽說有給保單『年檢』的說法，可是不知道要檢查什麼？」對此，中德安聯的保險專家李經理介紹，保單年檢首先要檢查聯繫方式，如果投保時所填寫的地址和電話等聯繫方式出現了變化，應立即通過保險營銷員或撥打保險公司的客服電話進行變更。這樣一方面可以確保及時接收到保險公司所提供的後續服務和增值服務，另一方面，保險公司也可以及時提醒消費者完成繳費或續保等關鍵動作，避免出現保障空白，充分享受保單權益。
另外，不少市民都和張先生一樣，不遇到問題是不會和保險公司的代理人保持聯繫，可一旦出了問題，再想起來找代理人咨詢時，往往會遇到代理人已經跳槽的情況。張老闆說，自己曾在去年發生了一個事故，可怎麼也聯繫不上當時給自己辦理保險的代理人，最後找到保險公司才知道，這個代理人早已經跳槽了。
對於這樣的情況，李經理說，如果市民按時給保單做「年檢」就可以瞭解到，為自己服務的保險代理人是否在職，如果出現保險代理人已離職，客戶要通過致電保險公司的客服電話進行咨詢，請保險公司為自己重新指定一名代理人繼續提供服務。目前，保險公司也都有針對領養「孤兒」保單的部門。
「一覽表」可避免錯過分紅
此外，有些家庭不只有一份保單，市民不會把每份保單的繳費情況和分紅情況都瞭如指掌。因此，李經理認為，對於購買了不同公司的多個保險產品的家庭，年檢時要特別留意每種保險產品的確切繳費時間，可以在新一年的日曆上列出相關繳費日期給自己做個提醒。另外，現在很多保險公司採取銀行轉賬的繳費形式，只要賬戶餘額足夠，保費將自動從賬戶中扣取，非常方便。所以消費者對自己當初設定的繳費銀行賬戶也有必要進行再次確認。如果賬戶已經被不慎註銷，或一時疏忽延誤了繳費時間，或保單已經過期，想要續保，應當立即聯繫保險公司說明情況。一般保險產品對延期繳費有60天左右的寬限期，寬限期內保險合同仍然有效，但是如果過了60天寬限期還沒有繳費，保單將會失效，那麼消費者的保險權益則無法得到維護。
「對於這樣的情況，可以製作一張『保險一覽表』，列明每張保單的繳費時間、投保人、受益人、保障利益、保險收益領取時間、繳費賬戶、相關保險公司的全國客服電話、營銷員電話等等重要信息，這樣下一年再為保單做『年檢』的時候就可以一目瞭然了」李女士說。
對於分紅型的保險產品，客戶要特別留意應得保險收益是否完全獲得。有不少消費者購買了保險產品，尤其是多個保險產品，一段時間後總會淡忘所購買的產品信息，很有可能錯過一些產品的滿期金或生存給付金的領取。一般而言，保險公司會先寄送滿期金通知書或生存給付金通知書提醒客戶領取。 |
